Chính Sách Bảo Mật dom 1 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của dom 1 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam tại dom1.app. Tài liệu này được soạn thảo nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của dom 1, bao gồm website dom1.app, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức khác. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

dom 1 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và cá nhân hóa nhất có thể. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, ảnh chân dung selfie để xác thực.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh chăm sóc khách hàng khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: trang bạn truy cập, thời gian ở lại, thao tác đặt cược, lịch sử giao dịch trong nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hiệu suất nền tảng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi dữ liệu cá nhân mà dom 1 thu thập đều được sử dụng có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã được nêu dưới đây:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dom 1 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các đối tác game cần xác thực phiên chơi hợp lệ của bạn.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: công cụ theo dõi hiệu suất ẩn danh, không nhận dạng được cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

dom 1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dom 1.

6. Bảo Mật Dữ Liệu – Các Biện Pháp Kỹ Thuật

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của dom 1. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ nhân viên và người dùng có yêu cầu.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. dom 1 khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập để bảo vệ tài khoản từ phía bạn.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại dom 1:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@dom1.app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

dom 1 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian bạn là thành viên của dom 1.
• Hồ sơ KYC (CCCD/CMND): tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

9. Chính Sách Với Người Dùng Dưới 18 Tuổi

dom 1 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ đối tượng này. Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại dom 1, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@dom1.app để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10. Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Trong một số trường hợp, dom 1 có thể đề cập hoặc dẫn chiếu đến dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi sử dụng.

11. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

dom 1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách dom 1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: